Sang et Or - Agence conseil en Communication

Client : NEUF
Provider Internet, telecom, TV

Problématique : comment libérer le centre d’appel Neuf d’un nombre considérable d’appels pour des problèmes mineurs qui pourraient trouver leur solution grâce à une meilleure information en amont ?

Idée créative : intégrer dans le kit de connexion un “pas à pas” d’installation animé en flash répondant à l’ensemble des questions standards que tout nouvel abonné de 7 à 77 ans est susceptible de se poser.